退款政策

01关于 Matrix Credits

Matrix Credits 是支持 App 用于 AI 分析、生成与其他消耗型功能的数字点数。购买、余额与使用记录会在 Web Dashboard 管理。

02购买后退款

Matrix Credits 是购买后会立即反映到余额的数字商品。因此，购买完成后原则上不接受取消、退貨或退款。购买前请确认方案内容与需要的点数。

03关于订阅

wizPulseAI 目前沒有正式提供订阅。未来若导入订阅，会在开始时另行公告适用条件。

04可个别确认的情况

• 同一笔购买被重复扣款
• 系統问题导致点数未反映到余额
• wizPulseAI 判断需要个别退款确认

05如何提出确认

若可能符合确认条件，请通过 Email 提供以下信息。

• 注册电子邮件地址
• 购买日期、时间与金额
• Dashboard 显示的相关信息
• 希望我们确认的内容