سياسة الاسترداد

شكراً لاستخدامك wizPulseAI. توضح هذه السياسة شروط الاسترداد لخدماتنا.

1.حول المنتجات الرقمية

نظراً لطبيعة خدمات الذكاء الاصطناعي، لا يتوفر الاسترداد عموماً للمحتوى المُنشأ أو استخدام الخدمة.

2.استرداد الاشتراك

3.استرداد الرصيد (النقاط)

يرجى التفكير ملياً في احتياجاتك من الرصيد قبل الشراء.

4.كيفية طلب الاسترداد

5.وقت معالجة الاسترداد

• تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال 5-10 أيام عمل
• يتم إصدار المبالغ المستردة لطريقة الدفع الأصلية
• قد يلزم وقت إضافي حسب جهة إصدار بطاقتك

6.الاستثناءات

قد ننظر في الاسترداد في الحالات التالية:

• كانت الخدمة غير متاحة تماماً بسبب عطل في نظامنا
• حدثت أخطاء دفع واضحة مثل الرسوم المزدوجة
• حالات أخرى نعتبرها استثنائية