سياسة الاسترداد

01حول Matrix Credits

Matrix Credits هي نقاط رقمية تستخدم في ميزات التطبيقات المدعومة مثل تحليل الذكاء الاصطناعي والتوليد والميزات الاستهلاكية الأخرى. تتم عمليات الشراء والرصيد وسجل الاستخدام من Web Dashboard.

02الاسترداد بعد الشراء

Matrix Credits سلع رقمية تضاف إلى الرصيد مباشرة بعد الشراء. لذلك، لا يمكن عادة إلغاء عمليات الشراء المكتملة أو إرجاعها أو استردادها. يرجى مراجعة الحزمة والكمية قبل الشراء.

03حول الاشتراكات

لا تقدم wizPulseAI اشتراكات حالياً. إذا تم تقديمها لاحقاً، سيتم الإعلان عن الشروط عند الإطلاق.

04حالات يمكن مراجعتها

• تمت معالجة دفعة مكررة لنفس الشراء
• منع خلل في النظام إضافة النقاط إلى الرصيد
• ترى wizPulseAI أن الحالة تحتاج إلى مراجعة فردية

05طريقة طلب المراجعة

إذا كانت حالتك قد تستحق المراجعة، يرجى التواصل عبر البريد مع المعلومات التالية.

• البريد الإلكتروني المسجل
• تاريخ ووقت وقيمة الشراء
• المعلومات ذات الصلة في Dashboard
• ما تريد منا مراجعته